Apple vereinfacht Rückgabe von Apps

Unzufrieden mit einer App aus dem Apple AppStore? Apple hat auf die Kritik der Nutzer reagiert und den Prozess der Rückgabe von Apps erheblich vereinfacht. So lässt sich nun auf der Seite „Report a Problem“ eine Liste mit den Einkäufen der letzten 90 Tage anzeigen.

Klickt man auf den Button „Problem melden“ lassen sich bestimme Gründe auswählen, sowie ein kurzen Beschreibungstext verfassen – Nach einer Prüfung durch Apple wird das Geld auf das im Profil hinterlgete Konto erstattet. Fragen könnt ihr in den Kommentaren posten!

App im Appstore zurückgeben

Als Gründe lassen sich folgende Punkte auswählen:

  • Ich habe diesen Kauf nicht autorisiert

  • Artikel versehentlich gekauft

  • Falscher Artikel gekauft

  • Artikel wurde nicht geladen oder gefunden

  • Artikel kann nicht installiert werden oder lädt zu langsam

  • Artikel lässt sich öffnen, funktioniert jedoch nicht wie erwartet

  • Problem wird hier nicht aufgeführt

Bisher war es sehr mühselig und kompliziert eine App im AppStore zurückzugeben und eine Erstattung des Kaufpreises zu beantragen.

 



  • Geschrieben am 11.November 2013,
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